為了做好綜合治理工作，提高綜治網(wǎng)格化效率，更好地服務(wù)人民，需要制定并實施相應(yīng)的管理工作制度。海盟金網(wǎng)小編今天為你整理了綜治網(wǎng)格化管理制度范本，希望對大家有幫助!

綜治網(wǎng)格化管理制度范本篇一

根據(jù)區(qū)鎮(zhèn)綜治部門的具體要求。為進一步健全社會管理體制、改進社會管理方式、完善社會管理手段、提高社會管理效能，努力走出一條具有奎璧特色的社會管理新路子，以整合資源、結(jié)合實際，創(chuàng)新方法為手段，通過“定格、定人、定責(zé)”，依托推進社會管理創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理”工作信息平臺，積極探索建立健全職責(zé)明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)絡(luò)體系。各片區(qū)組織實施，密切配合，確保各項工作順利完成。

一、社會管理工作網(wǎng)格服務(wù)對象

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)管理對象主要包括“人、地、物、事、組織”

1、人:社會管理的各類人員，包括刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、精神病人員、信訪重點人員、違法犯罪青少年、其他重點人員。社會服務(wù)涉及:流動人口、低保人員、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘疾人等。

2、地:商場、學(xué)校、衛(wèi)生所;娛樂場所、繁華地段、廣場公共場所;停車場、廢品收購站點等;涉及社會服務(wù)工作各類場所。

3、物:包括涉及國計民生的水電氣熱設(shè)施、通訊設(shè)施、易燃易爆危險品、化學(xué)劇毒物品存放場所等。

4、事:包括人民內(nèi)部矛盾糾紛、重大事件、重大案件、局部自然災(zāi)害和其他重要事件。

5、組織:包括已登記注冊的各類組織、未注冊其他需關(guān)注的組織情況。

二、社會管理工作網(wǎng)格的任務(wù)

1、掌握網(wǎng)格基本情況。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)各類社會服務(wù)管理對象的基本情況，對網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、組織情況做到底數(shù)清、情況明，對其變動情況，要及時掌握，及時變更基本信息，供各方共享。

2、了解村情民意。及時收集、上報涉及社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息，定期排查，分析社情動態(tài)和突出治安問題，將各類情況信息，進行積累、分析、對比，切實做到基礎(chǔ)工作信息化。

3、排查化解矛盾糾紛。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)有的矛盾糾紛，分析問題產(chǎn)生的原因，掌握發(fā)展趨勢。定期開展矛盾糾紛排查工作，及時發(fā)現(xiàn)新的矛盾糾紛和苗頭性事件，及時化解各類矛盾。對一時解決不了的問題，及時上報村部工作平臺。

4、管理實有人口。全面準確登記轄區(qū)實有人口，了解、掌握基本情況，熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管人員和監(jiān)外執(zhí)行人員的現(xiàn)實表現(xiàn)，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實工作措施，重點掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況。

5、組織群防群治，深化平安建設(shè)。充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強群眾的自我防范意識和能力，指導(dǎo)治保會、護村隊等群防群治力量，開展治安巡邏鄰里守望活動，嚴密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，廣泛利用轄區(qū)資源，動員群眾使用技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。組織開展平安村居、平安校園、平安家庭建設(shè)工作。

6、維護治安秩序。嚴格轄區(qū)公共場所、娛樂場所、商貿(mào)市場、出租房屋等的治安管理，開展經(jīng)常性的治安檢查，督促、指導(dǎo)轄區(qū)治安保衛(wèi)重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施，預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生;協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事案件提供線索。

7、落實社區(qū)矯正和安置幫教工作。在工作網(wǎng)格中固化矯正幫教體系，落實工作網(wǎng)格矯正、幫教工作任務(wù)，掌握社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員的思想動態(tài)和日常走向，了解和反映其基本需求。

8、開展群眾工作。走家串戶，深入群眾，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦和訴求，為群眾排憂解難;積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛;向居民代表定期報告工作，自覺接受監(jiān)督。

9、搞好社會組織尤其是“兩新”組織服務(wù)管理。對各類社會組織做到底數(shù)清、情況明，服務(wù)到位、管理規(guī)范。依法堅決取締非法組織，積極培育社區(qū)服務(wù)組織。

10、開展轄區(qū)環(huán)境監(jiān)督治理。及時發(fā)現(xiàn)工作網(wǎng)格內(nèi)散發(fā)小廣告、私搭亂建、流浪乞討等影響環(huán)境秩序的各類問題，及時上報有關(guān)部門，并做好配合治理工作。

三、社會管理工作網(wǎng)格的職責(zé)

網(wǎng)格劃分在充分考慮我村人文、地理和現(xiàn)有布局等因素，以有利于服務(wù)管理，有利于群眾辦事，有利于形成統(tǒng)一的區(qū)域特色為基本要求，一般以一個組別一個網(wǎng)，村黨支部書記、村委會主任擔(dān)任網(wǎng)格責(zé)任人，即把我村劃分為5個網(wǎng)格。(具體見附表)

每一個網(wǎng)格(單位)，由包組干部擔(dān)任組長，組員由村民代表組成，并確定其中1-2人為信息員。各網(wǎng)格可視具體情況吸收律師、醫(yī)師、教師、團員等各界人士組成“平安志愿者”隊伍，開展志愿服務(wù)工作。(見附表)

四、明確工作流程

各網(wǎng)格將排查出來的矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點人員進行分類梳理后，及時上報村綜治維穩(wěn)工作站。對一般性的問題，由網(wǎng)格責(zé)任人協(xié)同轄區(qū)民警自行采取相應(yīng)的化解整治穩(wěn)控措施，組織解決問題;矛盾糾紛、以調(diào)解委員會為主化解，有關(guān)人員配合;要認真研究工作對策，周密制定方案，明確具體負責(zé)人員，并及時報告辦理情況和結(jié)果;對復(fù)雜疑難問題，不能解決的通過村綜治維穩(wěn)工作站、上報鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心。

五、工作要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立機構(gòu)。成立網(wǎng)絡(luò)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)化管理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室，負責(zé)具體實施、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。書記、主任主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，負責(zé)開展網(wǎng)格化管理具體工作。要根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，積極主動地參與網(wǎng)格化管理工作，努力形成工作的整體合力。同時為了加強信息平臺建設(shè)，并指定信息員，從事信息收集、匯總、整理上報及反饋等工作。

2、落實責(zé)任，強化督查。網(wǎng)格服務(wù)工作責(zé)任制，層層分解落實工作責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實，全面掌握工作推進情況。建立健全考核激勵機制，加強督促檢查，確保工作不流于形式、不走過場。要在真抓實干、落實責(zé)任上下功夫，要在夯求實效、建章立制上下功夫，要在督促檢查、狠抓落實上下功夫。要充分調(diào)動轄區(qū)居民和網(wǎng)格工作人員的積極性、主動性，確保任務(wù)到格、責(zé)任到人，取得工作實效。

3、加強宣傳，引導(dǎo)輿論。加大網(wǎng)格服務(wù)管理工作宣傳力度，充分利用信息、廣播、黑板報、宣傳欄、標語橫幅等方式，大力宣傳開展網(wǎng)格化管理工作的重要意義，激發(fā)全社會的熱情和積極性，使更多的人投入到網(wǎng)格化管理工作中來。網(wǎng)格管理主要職責(zé)任務(wù)是依托村綜治維穩(wěn)工作站，開展矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點人員排查管理，并對排查出來的情況進行分類梳理，做好收錄上報社情信息、宣傳政策法規(guī)、開展平安巡邏、協(xié)助社會管理、做好民情日記等工作。

綜治網(wǎng)格化管理制度范本篇二

聯(lián)系走訪制度

1、網(wǎng)格實行一級聯(lián)系一級，責(zé)任人聯(lián)系到戶，做到網(wǎng)格不漏戶，管理不漏人。

2、鎮(zhèn)、街道維穩(wěn)綜治中心(辦)對二級網(wǎng)格實行包片聯(lián)系;村、社區(qū)維穩(wěn)綜治站對三級網(wǎng)格實行包片聯(lián)系;網(wǎng)格責(zé)任人(包片聯(lián)系人)定期聯(lián)系走訪網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)人;網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)人經(jīng)常聯(lián)系走訪本單元片區(qū)每戶(人)。

信息收集上報制度

三級網(wǎng)格每天、二級網(wǎng)格每周、一級網(wǎng)格每半月層層排查、收集、上報單元片區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)綜治信息、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會治安信息。

目標管理制度

1、各級網(wǎng)格層層承辦、協(xié)管網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作。

2、一級網(wǎng)格要全面匯總掌握二、三級網(wǎng)格的基本情況;二級網(wǎng)格要全面掌握三級網(wǎng)格的重點人、事情況。

3、三級網(wǎng)格要對本網(wǎng)格內(nèi)每個住戶家庭成員基本情況及社會關(guān)系、家庭經(jīng)濟狀況、家庭人員遵紀守法情況“三知”，對轄區(qū)就業(yè)情況、重點人員情況、困難群體情況“三清”，對轄區(qū)基本概況(資源現(xiàn)狀，包括出租房屋情況)、社情動態(tài)(居民關(guān)注的難點熱點問題)、各類積極分子、社區(qū)志愿者發(fā)揮作用情況“三掌握”。

服務(wù)、幫教、管理(協(xié)管)制度

1、調(diào)處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。

2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護院等群防群治工作，落實各項治安、消防、安全等防范措施。

3、開展維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)、法制宣傳、安全防范教育活動，開展各種形式的平安建設(shè)活動。

4、做好預(yù)防青少年違法犯罪、社區(qū)矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動人口服務(wù)、管理等工作。

考核獎懲制度

1、年初鎮(zhèn)、街道(一級網(wǎng)格)與村、社區(qū)(二級)簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書;村、社區(qū)(二級)層層分解細化任務(wù)與三級網(wǎng)格簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書。

2、一級網(wǎng)格對二、三級網(wǎng)格實行每季度督查考核，半年檢查、年終檢查排序。區(qū)對各級網(wǎng)格管理情況日常實行不定期抽查、年終檢查考核。

3、對責(zé)任不落實、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務(wù)不到位、措施不落實的單位個人實行責(zé)任追究，對工作突出、績效顯著的實行獎勵。

綜治網(wǎng)格化管理制度范本篇三

一、走訪責(zé)任制

l、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況，按照居住范圍將社區(qū)劃分成片，分片包干，定期或不定期地入戶走訪。

2、入戶走訪人員必須主動熱情，任勞任怨，及時記錄入戶走訪情況;建立居民信息檔案，實行動態(tài)管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，糾紛問題早調(diào)處，突出問題早解決，重大問題早上報。

3、社區(qū)對走訪中收集到的情況進行分析，每周五下午統(tǒng)一對收集到的問題歸納梳理，幫助解決，并將解決情況及時反饋給居民。

4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時了解和收集居民需求和困難，排查調(diào)處矛盾糾紛，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議。

5、對居民的需求、困難和意見等事項應(yīng)及時提交，由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復(fù)。

6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，確保各項任務(wù)的落實，全面構(gòu)建和諧社區(qū)。

二、首問負責(zé)制

首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責(zé)是:

1、在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的事宜，首問人應(yīng)當及時辦理，一次性告知有關(guān)事項，必要時提供有關(guān)資料，熱情耐心地解答對方的詢問。

2、對屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責(zé)范圍內(nèi)的事項，首問人也應(yīng)當受理，一時無法解決或答復(fù)的，首問人應(yīng)將對方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項記錄在案，并及時轉(zhuǎn)交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系，了解并解決對方需要辦理的事項。

3、對辦理的事項不屬于社區(qū)受理范圍的，首問人應(yīng)當耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助，主動告知與何人聯(lián)系，必要時幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。

4、首問入應(yīng)文明禮貌、熱情大方，為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。

5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，不僅明確自己的崗位職責(zé)，還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責(zé);加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)政策法規(guī)，倡導(dǎo)一專多能、一崗多責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和辦事水平。

6、對辦理事項推諉扯皮、應(yīng)當告知而沒有明確告知事項的、態(tài)度惡劣的等違反首問責(zé)任制行為的，應(yīng)給予教育、批評。

三、便民服務(wù)制

1、延時服務(wù)。每天提前半小時上班，推遲半小時下班，節(jié)假日實行值班制。

2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社區(qū)各類弱勢群體進行幫扶。

3、上門服務(wù)。對行動不方便的居民，社區(qū)工作人員上門服務(wù)。

4、預(yù)約服務(wù)。如果申請人要在社區(qū)辦公時間外來辦事，可以用電話預(yù)約工作人員，工作人員將按約接待辦理。

5、首問責(zé)任。居民到社區(qū)辦事，工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查，如有缺漏或不符合規(guī)定的，以及群眾咨詢的事項，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項，說明并幫群眾寫好需要補正的相關(guān)材料。

6、限時辦結(jié)。社區(qū)對所有審批辦證等事項實行限時辦結(jié)。

7、告知服務(wù)。只要申辦事項辦結(jié)，工作人員將通過電話、短信等途徑告知，或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務(wù)對象家中。

8、責(zé)任投訴。居民對工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有意見的，可以進行投訴。

文宣社區(qū)綜治網(wǎng)格化管理工作職責(zé)

一、二級網(wǎng)格格長工作職責(zé)

1、宣傳綜治維穩(wěn)工作的法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和安全防范意識。

2、及時發(fā)現(xiàn)治安隱患、信訪苗頭等不安定綜治維穩(wěn)信息，并及時收集上報有關(guān)部門。

3、排查矛盾糾紛，調(diào)解一般民事糾紛，幫教刑釋解教、吸毒等重點人群，做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。

4、對網(wǎng)格內(nèi)居民情況、就業(yè)情況以及重點人員情況做到底數(shù)清、情況明;組織開展社區(qū)巡邏，加強群防群治。

5、向上級綜治部門反映群眾對綜治維穩(wěn)工作的意見、建議和要求。

二、三級網(wǎng)格格長工作職責(zé)

l、格長所聯(lián)系的對象為所在網(wǎng)格區(qū)的工作人員，網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的各個工作人員配合格長工作。

2、對群眾反映的矛盾糾紛和其他問題，格長及時參與調(diào)解，對無法解決的問題，及時上報社區(qū)，重大或重要事件同時上報街道有關(guān)部門。

3、落實聯(lián)系走訪制度，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)工作人員的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，切實幫助解決一些實際問題，并做好記錄。

三、綜治維穩(wěn)信息員工作職責(zé)

1、片區(qū)每季度開展一次法制宣傳教育活動，提高居民法制觀念和法律意識，落實預(yù)防青少年違法犯罪的工作措施，開展特殊人群維權(quán)援助工作。

2、每季度走訪一次社區(qū)矯正對象，掌握組內(nèi)刑釋解教人員的基本情況，做好刑釋解教人員的安置幫教和社區(qū)矯正工作。

3、做好片區(qū)內(nèi)穩(wěn)定信息的收集工作，組織志愿者開展巡邏防范、戒毒康復(fù)、預(yù)防和處理邪教、流動人口登記管理等工作。

四、矛盾糾紛調(diào)解員工作職責(zé)

1、每周開展一次矛盾糾紛排查，做好民間糾紛的調(diào)解，防止矛盾激化，把矛盾糾紛解決在基層、消滅在萌芽之中。

2、嚴格遵守調(diào)解工作的原則和紀律，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，實事求是，及時公正地進行調(diào)解。

3、處理好群眾來訪，協(xié)助有關(guān)部門控制好集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪。

五、安全檢查員工作職責(zé)

1、片區(qū)每月不定期開展一次防火檢查，認真檢查片區(qū)用火、用電有無違章情況，消防通道、安全出口是否通暢，消防設(shè)施、器材是否完好有效。

2、及時糾正違規(guī)違章行為，消除火災(zāi)隱患，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警，并及時組織撲救。

六、計劃生育宣傳員工作職責(zé)

1、堅持每月走訪片區(qū)內(nèi)育齡夫婦一次，及時幫助指導(dǎo)育齡夫婦落實可行性的避孕節(jié)育措施，及時做好查環(huán)查孕查病工作。

2、做好流動人口的摸排登記，做到情況明、底子清;做好一年二次的外來已婚育齡婦女的“三查”工作。

3、開展計劃生育政策法規(guī)、科普知識和優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識等宣傳教育活動。

七、巾幗互助聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)

1、每年組織開展二次活動，宣傳法律法規(guī)，提高婦女群眾的法律意識和自我保護意識。

2、每月組織巾幗志愿者、“愛心媽媽”到留守兒童家中幫扶、為空巢老人服務(wù)、對留守流動婦女提供心理咨詢。

3、為片區(qū)內(nèi)婦女提供創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款，提供就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)用工信息和社會保障等咨詢服務(wù)。

八、便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)

1、根據(jù)社區(qū)居民文化生活的需求，組織社區(qū)志愿者開展各種形式的便民服務(wù)，逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)。

2、建立中老年人健康檔案，組織志愿者為其免費量血壓、測血糖。

3、組織志愿者開展心理咨詢、環(huán)境衛(wèi)生、扶貧幫困等家政服務(wù)。