“互聯(lián)網(wǎng)+燃氣”作為智慧能源的一個重要組成部分，通過互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新，改變現(xiàn)有的燃氣企業(yè)的運營模式，不斷技術創(chuàng)新，提升服務質量，增強企業(yè)核心競爭力。目前“互聯(lián)網(wǎng)+”處于發(fā)展初期，部分燃氣企業(yè)已嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”布局，如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢和應用優(yōu)勢，推動燃氣企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建議從以下三個方面著手。

建設燃氣一張網(wǎng)

一是拓展下游城市燃氣市場，奠定燃氣企業(yè)市場基礎。遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，加大對特許經(jīng)營權的政策研究，爭取利用政策支持，充分發(fā)揮各種所有制經(jīng)濟主體優(yōu)勢，調(diào)整優(yōu)化國有資本布局，合理配置資源，加大工業(yè)用戶開發(fā)，不斷完善燃氣企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡。

二是加強燃氣企業(yè)資金集中管理，拓展融資渠道，提高資金運作效率，為企業(yè)內(nèi)成員單位提供財務管理服務，并通過股權置換，增資擴股、股權受讓等方式收購或兼并下游城市燃氣公司。

三是提高安全生產(chǎn)意識，強化應急管理措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度生產(chǎn)。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，科學制定應急預案，提高快速反應能力，及時消除事故的措施，保障燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)工作，同時也彰顯燃氣企業(yè)的責任形象，推進“美麗中國”建設。

四是運用信息技術，推動燃氣企業(yè)的整個管理系統(tǒng)的變革，促進燃氣企業(yè)資源優(yōu)化，信息共享，實現(xiàn)精細化管理，增強燃氣企業(yè)內(nèi)外的信息交流與共享，減少管理層次，提高管理效率。

五是完善物資采購管理，降低采購運營成本。加快物資周轉速度，健全物資供應網(wǎng)絡，提高物資供應的計劃性、科學性和可靠性。同時保持合理的物資儲備規(guī)模，加速資金周轉，減少積壓報廢，降低儲備資金占用。

建成“數(shù)字燃氣”

打造信息化一站式、一體化的核心平臺，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務管理流程，提高管理層的分析和研究能力，提升企業(yè)決策與綜合管理水平，完成燃氣企業(yè)戰(zhàn)略轉型。

要建設燃氣企業(yè)交易平臺，發(fā)展天然氣交易市場；開通燃氣企業(yè)客服專線，提高全省燃氣服務水平；建立“燃氣一卡通”，讓群眾享受到快捷便利的優(yōu)質服務；建設燃氣企業(yè)應急調(diào)度平臺，提升安全管理工作；建立燃氣企業(yè)物資平臺，為燃氣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營降本增效提供保障；建立燃氣企業(yè)財務平臺，集中管理全面預算；建立燃氣企業(yè)人力資源管理平臺，發(fā)揮燃氣企業(yè)人才資源整體優(yōu)勢。

通過統(tǒng)一市場、統(tǒng)一客服、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一資金、統(tǒng)一人才等初步建設成“數(shù)字燃氣”，構建一個安全、開放、高效的燃氣生態(tài)系統(tǒng)，提高工作效率，促進節(jié)能減排，保障安全供氣，優(yōu)化燃氣配置，服務改善民生。

打造“智慧燃氣”

燃氣企業(yè)要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新機遇，建設一個“燃氣云”生態(tài)體系，實現(xiàn)企業(yè)轉型升級。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)＋”智能制造

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”推動燃氣企業(yè)制造業(yè)向大規(guī)模個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同制造、智能化和服務化轉型升級方向發(fā)展，提升裝備制造生產(chǎn)效率，降低制造成本，加速燃氣企業(yè)裝備制造生產(chǎn)端與市場需求端的緊密連接，提升燃氣企業(yè)智能制造業(yè)競爭力。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)＋”燃氣金融

研究開發(fā)“燃氣寶”移動支付平臺，運用“燃氣寶”APP給“燃氣一卡通”充值。同時，將“燃氣寶”賬戶關聯(lián)到燃氣企業(yè)支付系統(tǒng)平臺，衍生出面向投資用戶推送支付、理財、信貸、眾籌、融資等產(chǎn)品。加快整合燃氣企業(yè)金融資源，深化資金集中管理，把握“互聯(lián)網(wǎng)＋”市場機遇，提高資金使用效率，。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)＋”人工智能

培育發(fā)展燃氣企業(yè)智能燃氣產(chǎn)品創(chuàng)新。每個智能燃氣產(chǎn)品都有一個唯一的編號作為ID，將用戶信息數(shù)據(jù)（安裝個人信息、燃氣消費數(shù)據(jù)）上傳“燃氣云”，精準掌握每個用戶的用氣情況，對用氣異常數(shù)據(jù)進行監(jiān)控。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)＋”便捷交通

大力發(fā)展低碳交通，加快布局交通主干道和高速公路加氣站。建議燃氣企業(yè)與騰訊公司合作，建立“燃氣企業(yè)”公眾號，并與“燃氣寶”APP關聯(lián)。讓車主通過微信或者“燃氣寶”，完成“燃氣一卡通”賬戶查詢、充值，有效降低用戶運輸成本，減少尾氣排放，改善生態(tài)環(huán)境。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)＋”便民服務

努力打造燃氣企業(yè)便民服務平臺，促進燃氣企業(yè)職能由管理型向服務型轉變。融合燃氣企業(yè)客服專線、“燃氣企業(yè)”微信公眾號、“燃氣寶”APP為一體的一年365天24小時不間斷的綜合服務。實行“燃氣企業(yè)、服務到家”的服務精神，向用戶提供繳費、網(wǎng)購、理財、眾籌、咨詢、報警、維修、投訴等全方位服務，提升燃氣企業(yè)的企業(yè)形象。

（六）“互聯(lián)網(wǎng)＋”燃氣安全

助推燃氣企業(yè)應急調(diào)度中心“智能燃氣管網(wǎng)”建設，發(fā)展“燃氣云”大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，完善管道數(shù)字化管網(wǎng)系統(tǒng)，做好各類經(jīng)濟技術數(shù)據(jù)的收集、分析和應用，使上游燃氣開發(fā)、中游燃氣輸配、儲存及下游城市燃氣用戶緊密地聯(lián)系在一起，形成一個燃氣數(shù)據(jù)實時傳遞、資源互動、信息共享、快速響應的整體。

（七）“互聯(lián)網(wǎng)＋”綠色生態(tài)

聯(lián)合環(huán)保部門繼續(xù)開展“煤改氣”工作。通過“燃氣寶”眾籌資金，解決“煤改氣”項目的成本問題。搭建“智能環(huán)保”平臺，將環(huán)保部門空氣質量數(shù)據(jù)關聯(lián)“燃氣寶”，并通過“燃氣寶”推送給用戶，提高環(huán)保意識，打造“美麗中國”。

（八）“互聯(lián)網(wǎng)＋”電子商務

拓展燃氣企業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站，關聯(lián)燃氣企業(yè)交易平臺，互聯(lián)燃氣企業(yè)物資平臺，做好能源市場機制和價格機制的研究分析工作，實現(xiàn)能源的共享與交易。 推廣“燃氣寶”APP應用，互通“燃氣云”生態(tài)系統(tǒng)。貫通燃氣企業(yè)產(chǎn)業(yè)供應鏈的電子商務平臺系統(tǒng)，做好招標代理和物資供應兩大核心業(yè)務，構建集中采購、物資供應、設備制造三個支撐平臺，打造物資集約化管理的物資貿(mào)易、倉儲配送、質量管理和信息咨詢4個功能中心，提高燃氣企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。

作者：朱劍

作者單位：陜西燃氣集團有限公司